Политика возврата товара и денег

Наша компания дорожит отношением с клиентами и крайне лояльно относится к вопросам обмена/возврата товара. При получении заказа внимательно ознакомьтесь с количеством и качеством товаров. После подписания Вами товарной накладной претензии по недостаче товаров не принимаются. Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством Республики Беларусь.

1. Возврат товаров надлежащего качества

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:

• сохранён документы на товар;
• товар не имеет следов использования.

2. Возврат товаров ненадлежащего качества

Для рассмотрения претензии к возврату товара по несоответствии качеству просим незамедлительно связаться с нами любым удобным способом, а также по возможности выслать нам фотографии товара. Претензия рассматривается отделом качества в срок до 3-х рабочих дней.

3. Возврат денег

Чтобы вернуть денежные средства за купленный товар, необходимо предъявить:

• счет-фактуру, платежное поручение, оригинал заявления на бланке организации с печатью на возврат денег с указание банковских реквизитов.